При возникновении вопросов или проблем в “Аватарии” вы можете обратиться в техническую поддержку. Сделать это можно, нажав кнопку с изображением шестеренки в правом верхнем углу в игре и выбрав пункт “Профиль”. В появившемся меню необходимо нажать кнопку “Поддержка” и ввести контактный адрес электронной почты (предпочтительно указать e-mail, на который зарегистрирована привязанная учетная запись, при условии что он активен и доступен для дальнейшей связи с технической поддержкой).
В открывшемся окне вы можете найти ответ на возникшие вопросы в одном из доступных разделов (например, в FAQ). Увидеть созданные ранее обращения в техническую поддержку можно, нажав кнопку “Свяжитесь с нами”.
Вы также можете создать новое обращение, нажав кнопку “Новый” в открывшемся меню.
Внимание! При написании обращения в техническую поддержку обязательно указывайте айди вашего персонажа.
0 Комментарии