Общая авторизация

В данной статье мы расскажем, что делать если вы столкнулись с проблемами доступа к вашим персонажам.

Первоначально, когда вы заходите в игру, вы авторизованы в ней как гость. И весь игровой прогресс сохраняется на гостевом аккаунте. Чтобы не потерять игровой прогресс важно привязать его к любой из возможных учетных записей:

1. Нажмите на кнопку «Аккаунт» в главном окне приложения Fire Heroes;

2. В появившемся окне авторизации нажмите кнопку “Привязать”;

3. Нажмите на логотип платформы, профиль которой вы хотите использовать для входа в игру;

4.Авторизуйтесь;

5. Вы прекрасны!

 

Как зайти на свой аккаунт с другого устройства?

Для того, чтобы продолжить игру за ранее созданного персонажа на другом мобильном устройстве, просто авторизуйтесь в приложении, используя ту же самую учётную запись:

  • Нажмите на кнопку «Аккаунт» в главном меню приложения Fire Heroes;

  • Нажмите на кнопку «Выйти из аккаунта» в нижней части появившегося меню;

  • Если вы видите предупреждение «Внимание!», нажмите на «Выйти» ещё раз;

  • Нажмите на логотип платформы, профиль которой вы хотите использовать для входа в игру;

Проделав эти несложные манипуляции, вы снова получите доступ к своим родным и любимым персонажам. Тем не менее в процессе авторизации под правильной учётной записью может возникнуть ещё несколько проблем, которые стоит рассмотреть.

Пытаясь зайти на свой аккаунт, вы можете столкнуться с таким сообщением об ошибке:

Вероятнее всего, оно вызвано тем, что вы неправильно произвели выход из гостевой учетной записи и где-то нажали кнопку «Привязать» вместо «Выйти». Просто вернитесь в начало гайда и попробуйте провести процедуру выхода из гостевого аккаунта повторно.

Наконец, если вы никак не можете зайти за ранее созданного персонажа и перепробовали все доступные методы авторизации, могло так случиться, что искомый персонаж по той или иной причине остался привязан к гостевому профилю. В таком случае вам необходимо написать заявку в службу технической поддержки (почта: support@101xp.com), указать номер сервера и игровой ник персонажа, доступ к которому вы хотите восстановить, приложить скриншоты чеков по платежам, если ранее вы производили покупки внутриигровой валюты на утерянном персонаже, а также уточнить ID учётной записи на портале 101XP.com или же адрес электронной почты, который вы хотите использовать для входа в игру.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk